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武汉捣毁特大信息贩卖团伙 上千个小区业主信息被出售

来源:湖北NB88新博网  www.hbzixun.com   2015-03-30 22:52    点击:加载中..   编辑:徐洪亮
导读:“有人打电话向我推销新小区业主信息,不知道这违不违法?”读者刘师傅是一名装修工,他在洪山区一个小区带伙计干装修时,突然接到一陌生男子的电话。该男子直截了当地称:“兄弟,你需要新小区的业主信息吗,我这里有,你可以拿这个拓展下局面。”

新博娱乐武汉捣毁特大信息贩卖团伙 上千个小区业主信息被出售

“有人打电话向我推销新小区业主信息,不知道这违不违法?”读者刘师傅是一名装修工,2014年12月5日,他向楚天金报记者反映称,他在洪山区一个小区带伙计干装修时,突然接到一陌生男子的电话。该男子直截了当地称:“兄弟,你需要新小区的业主信息吗,我这里有,你可以拿这个拓展下局面。”

刘师傅从外地来汉做装修,有十多年的从业经历,两年前开始单独接活。作为装修游击队的年轻头头,接到这样的电话还是头一次。“这信息不准吧,不要。”刘师傅犹豫后准备挂电话,对方连声称,“要不我先发一部分信息给你,你打打看,试试准不准。”很快,刘师傅的手机短信里就接到了30条“清江锦城”小区的业主信息,每条信息包括业主姓名、手机号、门牌号以及房屋面积。刘师傅随机选择10个依次打了过去,发现除了3个电话没接外,其余7个接听的电话中,姓名、电话和门牌号都能对上号。“我也经常接到各种骚扰电话,不想为了找到更多的业务单而成为骚扰别人的人。”刘师傅婉拒了对方的热情推销。后来,他跟一些熟人聊起这事才得知,在装修行业,几乎每个装修公司的业务员都会掌握大量业主信息,这已经成为公开的秘密。“个人信息泄露后,我们每个人都是受害者!”刘师傅希望记者能调查这背后的利益链,严惩个人信息贩卖。

武汉三镇楼盘都有 三五百元按小区卖

2014年12月13日上午,楚天金报记者以新开小型装修公司负责人的身份,给该手机号码发短信,询问他们是否有新小区业主信息。“您好,请问是你要小区信息吗?”约15分钟后,一名女子主动给记者打来电话,自称姓周。得到记者肯定回答后,她表示,“我们这里有很多个小区,你要汉口、汉阳的,还是武昌的?”“洪山区的都有哪些小区?”见记者这样问,这名周姓女子随口说出四五个小区名字。对方表示,他们给的小区一般在300户以上,以整个小区为单位来卖,价格上按照小区的新旧,三五百元一个不等,新小区(没交房的)500元一个,旧小区(已交房的)300元一个。”“这些信息准吗?”见记者这样问,她马上表示,“我们的信息绝对是准的,你要是诚心要,我可以给你发一个楼盘的部分信息”。几分钟后,对方发过来“华侨城2期”业主信息共20户,每户信息里包含业主姓名、手机号、门牌号、面积。

当日中午,记者再次拨通对方电话,询问怎么交易。“你的公司在哪?我可以去你公司,到时我直接拷到你电脑里。”记者以在公司见面不方便为由,要求换地点见面。“你们公司在哪,我去你公司吧。”一听这话,对方很快警惕起来,连声称,“我们是个体户,在中南路附近办公,要不就在那附近见面吧。”

车内电脑展示信息 自称合作公司很多

当日下午2时许,记者如约来到武昌中南路的街边。经几次电话确认后,一辆老旧富康车终于出现,后排座位上一名约40岁的女子将手伸出窗外,示意记者上车。记者上车坐在副驾上,坐在后排的女子称,她就是先前与记者联系的周女士,开车的男子是她的老板“刘总”。

刘姓男子30多岁,北方口音。没等记者开口,他就向记者推销起来。“现在装修这行,都用这个,用用你就知道。一个小区至少四五百户信息,挨个打,效果好得很!”

眼见记者有些怀疑,男子还说:“我们专门做这个好多年,不是一年两年了,武汉大大小小的装修公司和我们都有合作。”“一回生二回熟,你要是诚心要,价格可以再谈。”周姓女子在旁帮腔,并拿出一叠纸质表格,称表格里就是多个小区业主信息,让记者从中任意挑选。记者看到,业主信息按小区装订成册,涉及六七个小区,至少2000户。“这只是很小一部分,更多的小区信息在U盘中。”“刘总”边说边打开电脑插上U盘,“你看,武汉三镇的都有,还没入住的小区就有三四十个,你随便挑。”“你这些也卖给过别人吗?”记者又问。刘老板称,“托人花钱辛辛苦苦弄来的呀,不多卖几个成本都收不回来。”“怎么弄来的?”刘老板表示不便透露。随后,记者以价格高、需要再找找别的卖家咨询为由离开。

警方迅速成立专班 现场截获大量信息

对方提供的业主信息能对上号的有多少?记者拨打核实发现,华侨城2期20名业主中,除了3个未接电话外,其他17名业主信息十分精准。刘师傅尚未拨打的“清江锦城”20名业主,记者也逐一拨打,结果有7个电话没接,其他13名业主信息精准无误。

不过,绝大多数业主接到电话后十分反感,一听是装修公司就立马挂断。其中,一名万先生愤怒道:“请你们不要再打电话过来了,已经有很多装修公司打来电话了。”

12月18日,记者将掌握的情况向武昌区公安分局进行反映。该局主要领导高度重视,迅速成立了工作专班,并指派中南派出所侦办。

当日下午2时许,刘姓男子和周姓女子驾驶富康车出现在武昌武珞路丁字桥附近时,被早已在此布控的民警控制。民警从“刘老板”车上查获一个笔记本电脑和一个U盘以及十多个装订成册的纸质资料。电脑中多个文件夹以及U盘中存有武汉三镇近百个楼盘业主信息,加上纸质资料上的信息,总条数约5万条。

刘某交代,他是河南焦作人,38岁,此前在装修公司做业务员。后来发现,装修行业有很多业务员转行,专做倒卖楼盘信息的生意。“一年赚的钱不比当业务员少。”2012年5月,刘某也转行,干起倒卖楼盘信息的生意,但没想到这还违法。当日,刘某被依法刑事拘留。

刘某的抓获,只是掀开了业主信息贩卖链条的冰山一角。

9名嫌疑人落网 信息贩卖黑色利益链浮出水面

嫌疑人刘某的5万多条信息从哪里来?装修业内,这条黑色利益链条到底是什么样的?随着对刘某审讯的深入,办案民警掌握了更多的线索。武昌公安分局主要领导获悉后高度重视,要求一查到底。案件侦办期间,还得到武汉市委常委、公安局局长喻春祥的批示和督办。

随后近3个月里,中南派出所民警顺藤摸瓜,先后抓获另外8名犯罪嫌疑人,查获涉嫌被倒卖的业主信息达100多万条,范围遍布江城上千个小区。因为数量巨大,准确数据还在进一步核实中。至此,一个倒卖小区业主信息的犯罪团伙被彻底捣毁。

与此同时,围绕着信息泄露源头(售楼部、开发商、物业)——贩子(有兼职也有专职)——信息流向(主要是家装行业及相关行业)这个主线,一条潜藏在家装行业内的黑色利益链也逐渐浮出水面。

信息贩子都是什么人?

记者发现,9名嫌疑人中,除了陶某仅存在买楼盘业主信息行为外,其余8人都是既买且卖,也即被外界称为信息贩子的人,他们大部分从事过或正在从事家装行业。

刘某、姜某、胡某都称,他们都在装修行业干过,后来发现倒卖信息不费劲,也能赚不少钱,便干脆“转行”。32岁的姜某说,自己曾是某装修公司业务员,2012年“转行”后买房结婚,还房贷、养家都靠这个。

胡某则称,他做过地板公司推销员,也做过装修公司业务员,2012年6月份正式“转行”后,妻子也辞去工作和他一起做。民警发现,胡某以其妻子的名义开了银行卡专门用于交易,2015年的前两个多月,进账就有2万多元,且每天都有进账。

杨某和彭某分别是龙发装饰公司和欧宝装饰公司的业务员,兼职倒卖信息是为了赚些外快。据彭某称,每月倒卖信息的收入有一千余元。

这个团伙最大的上线之一邓某交代,他2005年就开始干装修,积累很多人脉。2012年开始兼职做信息贩卖,很快就掌握了武汉三镇几乎所有小区业主信息,2014年11月,他加入武汉一家装饰公司,担任电话营销部经理。邓某用于交易的楼盘信息九成以上是去年和今年交房的新小区,要价较高,每个小区一般要价在500元以上。

业主信息是从哪儿弄来的?

业主信息是通过什么途径获取的?记者了解到,主要源头是售楼部和物业公司。

胡某称,新楼盘交房前一年,很多装修公司业务员或专职信息贩子就会蠢蠢欲动,因为业主们肯定要选择合适的装修公司,所以取得先机非常重要,他们会想尽办法与楼盘销售人员套近乎,比如吃顿饭或买两条烟,混熟后给钱买,少则数百元,多则近万元。对于一些物业公司刚进驻的小区,他们就找到保安或物业经理,用类似手法获取业主信息,“有时候,给保安递根烟就可以了。”

邓某说,搜集业主信息的除了他个人,还有手下人帮忙,更是近水楼台先得月。“当然套近乎并不一定是顺利的,其中还会有波折。”多名嫌疑人交代,有些物业并不会爽快地出售业主信息,因为他们也知道泄露出去是不对的,这时候,就需要去“公关”。

业主信息都卖给谁了?

据嫌疑人交代,通过短信、电话、熟人介绍、在装修行业QQ群发广告等方式,海量的业主信息除了一部分流向房产中介或与家装行业相关的行业,绝大部分流入了武汉三镇4000多家装修公司业务员或话务员手中。前文中,小型装修公司负责人陶某,就是其中一位“终端消费者”。杨某也表示,其所在的龙发装饰公司,每个业务员都有数量不等的小区业主信息,基本都是买来的。

不仅如此,多名嫌疑人供述,从事业主信息买卖的人已形成一个圈子,圈内人信息互通互补,比如甲有某小区信息而乙没有,乙有另一小区业主信息而甲没有,双方就可以互换。这种互通在圈内频繁进行,使得有些人掌握的信息量飙升。

楚天金报记者梳理嫌疑人之间的买卖关系后发现,这个圈子俨然一个松散的金字塔结构。本案中,邓某和胡某位居塔顶,彭某、杨某、姜某是中间层,刘某位于塔底。层级越高,掌握的业主信息量越大越稀缺,价格也越高。不过,这个结构比较松散,同一层之间以及不同的层级之间信息互通比较灵活,双方熟悉或通过中间人即可交易,不存在其他条件。

可见,在利益驱使面前,从信息泄露源头(售楼部、物业公司)到信息贩子(有兼职也有专职)再到信息流向(主要是家装行业及相关行业),构成了一条黑色利益链,信息占有者和信息购买者都是这条利益链的受益者。

历时三月捣毁贩卖团伙

查获业主信息100多万条

武昌区公安分局中南派出所副所长刘松涛坦言,个人信息泄露的案件隐秘性很强,侦破难度很大;而且,买卖信息行为游走在法律的边缘,查处时证据链必须完整。

被抓获的刘某交代了一名下线陶某和一名上线姜某。去年1月7日中午,徐东一小型装修公司内,负责人陶某被数名民警带走调查。陶某交代,去年3月和6月,其花500元分两次从刘某处买过业主信息,两个楼盘(金地楚雄一号、保利城)信息2000多条。

去年1月27日,在盘龙城仁和天地小区附近,民警将上线姜某及同伙王某抓获,两人身上各有一个U盘,U盘里有word、excel、txt等格式文档和各种格式的图片,内容都是楼盘业主信息,信息条数都在70万条左右,且内容几乎一样。姜某称,他刚做完手术,将U盘内信息复制一份给朋友王某,供其凭此挣钱。

审讯中,姜某又交代两个上线杨某、彭某。经过缜密布控,3月6日,民警在雄楚大道狮城名居小区附近将杨某控制,从其手机中查获万余条业主信息。3月11日,民警在汉口二七路一网吧附近抓获彭某,查获业主信息约30万条。

杨某、彭某到案后,又交代了两个重量级的“人物”胡某和邓某,“我们掌握的很多小区信息都是从他们那儿买来的。”

3月17日下午,武昌一小区,正在家中休息的胡某被抓,警方当场查获三个纸箱子、两台笔记本电脑、一部手机和一张用于信息买卖交易的银行卡。三个纸箱子中装满纸质版业主信息数万条,加上电脑、手机里的信息,总条数在80万条以上。当晚,民警在光谷锦绣龙城小区将邓某和与其协同作案的妻子抓获,在其电脑和iPad中发现各个小区业主信息40多万条。

据民警初步统计,查获的楼盘业主信息达100多万条,涉及江城上千个小区。因为量太大,具体数据仍在进一步核实。另外,因嫌疑人均在私下交易,涉案金额仍在统计中。至此,警方历时近3个月重拳出击,终将一个特大信息贩卖团伙成功捣毁。

去年初,李先生与未婚妻刘小姐在武昌按揭了一套婚房。但自从交完首付的那一天开始,便遭受各种骚扰电话狂轰滥炸,有装修公司、二手房中介,还有卖地板的……甚至还有人冒充“国税局”或“房产局”工作人员,以退税为诱饵企图诈骗。

武汉的购房者们,已经没有隐私可言。这一切的背后,皆因业主信息倒卖黑链的长期存在。

记者在调查中发现,“售楼部或物业——信 息 贩子——装修公司”这一黑色产业链中的两头均存在不小的管理漏洞,这为靠倒卖信息为生的贩子提供了生长空间。那么,如何破解呢?

很多人都可接触业主信息

李女士是一家房地产销售经纪公司主管,她透露称,除了售楼部、开发商、物业公司等信息泄露源头外,还有其他可能泄露的源头。更为关键的是,具体哪个人泄露的,很难说清楚。

李女士称,在最主要的泄露源头上,就存在管理漏洞。据她了解,无论是楼盘销售公司、开发商还是物业公司,一般都会强调严禁泄露或者出售业主资料。但他们对这些客户资料的管理很松,不排除个别工作人员有失“职业道德”将信息泄露出去甚至私自卖出去获利。

拿物业公司来说,小区的物业经理、保安等所有工作人员都可能成为信息泄露者。

事实上,这些说法已得到印证。记者随意浏览查获的信息资料,发现两份原始表格资料复印件,一份表格复印件的题头是“二期9号楼可销售住宅总数60套”,表格分计划预测面积、销售单价、合价、实测面积、合同单价、销售收入等栏目,并附有购房者的姓名、电话等信息。办案民警分析,这一信息很可能是从售楼部或开发商处流出。

另一份表格复印件的题头是“宝安花园综合服务费明细表”。民警说,这张表上信息流出的源头应是小区物业公司。

针对信息泄露的源头管理不严的问题,有律师曾建议,购房的市民,在同开发商以及物业签约时,可考虑书面约定保密责任,“一旦查实泄露业主个人信息,应当承担违约责任”。然而,记者随机采访多个业主发现,现实中,很少有人会有这样的保密意识。

大装修公司专设电销部

大学毕业两年多的戴小姐曾在武汉一家装修公司工作了不到两个月,做的就是电话推销。戴小姐称,其所工作的装修公司专门设有电话营销部门,她每天的工作任务就是,照着主管提供的新建小区业主信息表格逐个打电话,通常一天要打几百个,主要目的就是向接听者推销装修,一般都是以“公司做活动,装修可以优惠”为名。

戴小姐坦言,电话推销比上门推销效率高。“打出去电话如果没人接听,一般会换别的电话再打,一直打到接为止。”戴小姐说,刚开始做这份工作时很不适应,一个月后稍稍习惯“没人接听”和“被反感”。主管曾告诉他们,“这些信息很珍贵不要浪费”。

在激烈的行业竞争下,对于装修企业来说,掌握新建业主信息,就相当于有了“导航仪”,能够实现精准推销。据了解,武汉一些稍有规模装修企业都成立电销部门。为了精准推销,小的装修公司甚至装修游击队也会想方设法弄些小区的业主信息,跟大装修公司抢吃蛋糕。

戴小姐称,装修公司可以选择其他推销方式,物业管理等部门也可以加强管理,但“电销方式太普遍了,电信、保险领域都在用,也就见惯不怪”。

加快个人信息保护立法

几乎每一个购房者的信息都以不同的价格被出售。

对于贩卖个人信息的行为,警方一直在进行严厉的打击。2012年4月20日,公安部统一部署20个省区市公安机关开展集中行动,摧毁侵害公民个人信息犯罪网络。“信息被泄露后,很多业主都会被骚扰,但是因为很难找到准确源头,给公安机关执法带来难度。”武昌公安分局中南派出所副所长刘松涛介绍,近些年,他们高度重视个人信息泄露案件,但在执法中遭遇到立法滞后的烦恼。

刘松涛称,《刑法》第二百五十三条第一款有明确规定,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金,“但是该法条的主体是相关工作人员,利用职务之便,打击对象很狭窄”。

不过,2009年国家出台《刑法修正案 (七)》,在《刑法》第二百五十三条第一款基础上补充第二款,规定了“非法获取公民个人信息罪”,明确“窃取或以其他方式非法获取个人信息,情节严重的,依据前款的规定处罚。”此次抓获9名嫌疑人,就是以此为依据。即便如此,什么程度才算是情节严重并没有在司法解释上予以明确,后期定罪量刑上难度较大。

湖北华徽律师事务所律师丁爱辉表示,应当对该条文第一款的主体做一个扩大的解释,将范围扩大到“所有掌握了大量公民信息的部门”。他还透露,澳门、香港都有隐私权相关立法以及专门的办公室,而内地目前只有《刑法》作出相关规定,立法对此也是空白。

记者了解到,全国人大代表、南京邮电大学校长杨震曾呼吁,针对我国没有专门性的个人信息保护法,建议启动立法,弥补个人信息保护的法律空白。

要知道违法就不干这个

据了解,9名嫌疑人中,小装修公司老板陶某买来信息2000多条,情节较轻微,但也已构成违法,将面临被检察院起诉。其余8人都是直接从事买卖业主信息的贩子,且条数都在一万条以上,将会面临检察院批捕。

中南派出所刑侦民警周屹参与了整个案件的抓捕行动。他称,9名嫌疑人中,大部分人都不知道信息买卖涉嫌犯罪,一些人甚至不知道这是违法。“要知道违法了,就不会干这个了。”嫌疑人刘某说,这种信息买卖在圈子里都习以为常,从业务员转行干这个也是为了糊口,没想到还涉嫌犯罪。

周屹介绍,在整个抓捕行动中,只有金字塔顶层位置的两名嫌疑人胡某和邓某对自己的行为有所警觉。抓获34岁的邓某时,他的妻子怀孕不久,一见民警就慌了,称“刚看了3·15晚会,知道有部门在严查”。为了避免被发现,邓某和胡某在交易活动中,一般不会和对方见面,都在网上或手机上完成。

“如果他们早知道这些行为违法,可能就不会干这个。”武昌公安分局中南派出所副所长刘松涛建议,家装行业主管部门可以开展一次整治清理行动,并借机加强这方面的普法教育,让更多还在从事这个行为的人能尽早收手,悬崖勒马。

刘松涛还提醒称,遇到陌生人打来诈骗电话,可第一时间报警。“市民接到陌生电话,应该提高警惕和防备,以免上当受骗。”

他山之石

重庆:《重庆市物业管理条例》(2009年10月1日起实施)规定:物管泄露业主信息,由所在地区县房地产行政主管部门予以通报或处罚,造成严重后果的,处一万元以上十万元以下的罚款。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

昆明:2014年初,《昆明市物业管理办法》听证会提出,有关单位泄露业主信息可罚款3万元。当年底,当地媒体传发布消息,昆明将出台新规,维护购房者信息安全,明确泄露业主信息政府要担责。

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